bet3365官网手机版,bet3365官方亚洲版

  • 江陵北所:开展服务调研 打造优质窗口
  • 来源:江陵北管理所作者:李梦玲、陈梦苏发布日期:2019-06-17 20:31 浏览次数:830

为进一步提升文明服务水平,争创优质服务窗口,江陵北管理所于617日开展了司乘服务满意度问卷调查活动。活动旨在主动接受司乘人员的监督和评议,征集对服务质量和收费政策执行情况等方面的意见和建议。

此次活动以问卷调查的形式对过往司乘人员发放服务问卷调查表的方式进行开展,主要征集司乘人员对管理所员工服务质量、政策执行情况、站容站貌、通行效率、便民服务、标志标牌向导等方面意见和建议,共分为满意、基本满意、不满意三个等级,活动共发放50份,收回50份,回收率100%,满意度达95%,收集司乘宝贵意见10余条。通过司乘满意度调查活动的开展,管理所不仅找到了工作中存在的问题和不足,也拉近了与司乘人员的距离,对提高窗口服务质量起到了很好的促进作用。

今后,管理所将督促全体收费人员不断加强业务学习,掌握收费政策和操作技能,不断提高工作效率和服务质量,有针对性地完善各项服务工作,努力为司乘营造“舒适、安全、快捷”的行车环境,真正做到让司乘满意,让社会各界满意,打造优质的“窗口”服务形象。