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  • 大沙湖所:学会微笑
  • 来源:大沙湖管理所作者:王毅发布日期:2020-03-31 23:27 浏览次数:791

作为服务行业一员,微笑是不可或缺的,特别是从事收费工作,学会微笑无形之中成了每个收费员的必修课。    

其实微笑并不难,只要你时时想着营造一个好心情,嘴角轻轻向外咧开30度左右,再眨一眨弯月般的眼睑。可问题是尽管简单,但是你稍微不留神,不知不觉微笑就变成冷笑和苦笑。   

 收费窗口虽小,却传递着我们对司乘真挚的问候。作为收费员,除了基本的文明用语外,微笑服务也必不可少,对顾客微笑是表达你善意的一种方式。你可能会得到同样微笑的回报。我想那时的你也会在心底暗自高兴着,因为你的服务得到了顾客的肯定!  

  微笑,是一种无声的、需要用心灵去感受的语言。它是你脾气急躁时的镇定剂,心情不快时的舒心丸,熊熊怒火爆发时的强心针。在工作中司机产生误解时,只要你时时保持微笑,即使司乘的心情很糟,看到你的微笑,也不会再说什么。因为你用微笑说服了他们。在无形之中又减少了不必要的纠纷,何乐而不为呢?    

朋友,不要吝啬笑容,也不要在意你的牙齿是否漂亮。只要快乐就微笑。让牙齿晒太阳的同时也让心灵感受一下阳光的温暖,你会发现生活别样精彩!