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  • 松滋南所:明要求、强业务、共进步
  • 来源:松滋南管理所作者:方博发布日期:2020-06-05 22:06 浏览次数:686

为规范恢复收费后各项业务流程,进一步熟悉掌握各项业务规程,巩固员工业务基础,帮助员工快速适应收费操作新要求,松滋南管理所6月4日组织开展了联网收费业务培训。

 

此次培训内容主要是细化上周联网中心组织的业务培训各项要求。管理员熟悉掌握相关课件内容后,重新梳理,罗列重点,同时结合5月份公司线上课堂学习内容进行巩固,对6月份业务知识重点进行讲解。

5月6日恢复收费运营以来,松滋南管理所认真落实行业主管部门及公司各项要求,积极配合,及时查漏补缺,做到了勤学习、勤培训、勤总结。时刻关注收费现场设备运行及车辆通行情况,对车辆通行、车辆扣费、车辆减免等方面认真排查、严格审核。由于软件不停更新,系统不断升级,管理所通过每次班组例会、上下班讲评、业务培训,及时传达相关操作规范,明确操作要求,打印操作流程放置费亭。5月初,管理所出台了开展收费工作相关事宜的通知,将培训授课形式多样化,改变以往“固定”授课者,而是以班组为单位以全员为对象轮流开展培训,鼓励员工多思考、多提问、多展示,努力营造全员学收费、懂收费的良好氛围,为“善思堂”培训平台注入新活力。

下一步,管理所抓住后期工作重点,充分调动全员工作积极性,着力提升全员业务能力,提高全员综合素质,适应收费改革发展体制,不做企业淘汰者,为争当企业贡献者而努力!