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  • 松滋西所:学政策 促服务 惠民生
  • 来源:松滋西管理所作者:熊娟发布日期:2020-06-24 16:14 浏览次数:550

根据交通运输部印发的《关于进一步做好高速公路车辆通行费优惠预约通行服务工作的通知》文件要求,未安装ETC车载装置且未提前完成互联网预约,以及安装ETC车载装置但在入口收费站未使用或无法正常使用,领取CPC卡通行的车辆自20201231日后将不再享受免费通行政策。为做好过渡期延长及过渡期结束后的相关预约优惠政策宣传工作,松滋西管理所积极响应,大力推广,主动出击,开展宣传营销活动。

为了能够更好的对相关优惠车辆提供咨询帮助、贴心服务,管理所利用专题会议、班组会议、QQ群消息等方式,提前对收费人员进行相关业务培训,要求人人熟练掌握预约流程和新型收费模式下的车道操作流程,不断提升服务能力。在宣传活动中收费员大力宣传ETC货车优惠政策,鼓励货车司机主动办理安装ETC;对入出口运输鲜活农产品及跨区作业联合收割机车辆发放公司制作的“ETC预约车辆优惠宣传小卡片,向司机宣传预约通行政策,解答司乘疑惑;优化服务措施,对司乘进行一对一教学,协助司乘登录中国ETC服务小程序进行注册预约,有效提高了预约通行政策的贯彻落实力度。绿通司机纷纷表露心声道:“ETC我们早办了,一直不太懂怎么预约,你们手把手一教,我们立马就懂了,还挺方便的!

后续工作中,松滋西管理所将持续开展营销宣传活动,提升司乘对货车ETC优惠政策及预约方式方法的知晓率,将惠民利民政策落到实处