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  • 江陵北所:深夜随笔
  • 来源:江陵北管理所作者:陈云发布日期:2020-07-22 18:16 浏览次数:585

夜,静悄悄地。这深夜,仿佛是属于我一个人,许久没有静静欣赏夜的美。抛开繁杂的琐事,什么都不思考,只是默默地聆听夜的静。双手倚着窗,思绪万千。

今日习得一本书《人性的弱点》,书中主要阐述如何容纳错误以及宽容别人,调整自己的心态。学会宽容别人,也是宽容自己。生活中是这样,工作中也是这样。所谓宽容,就是谅解他人,原谅他人的过错,不断地提升自己的格局。所谓“成大事者不拘小节”,要有一颗宽容的心,凡事多换个角度想问题,多站在对方的角度想问题,这样会发现生活中增添的不再是烦恼,而是乐趣。人生成长的道路上,或多或少都会遇上小错误,古人云:“人非圣贤,孰能无过?知错能改,善莫大焉。”拥有一颗包容的心,去容纳和宽恕他人,从而感受到这个世界的美好,思想观念也随之改变。

在收费工作中,现场经常会遇到形形色色的问题,拿“车辆上下站ETC车道会不抬杆”举例,如ETC设备未插卡,或设备脱落,或ETC卡被拉入黑名单等等。当遇到这种情况,司乘人员会误认为是收费现场设备问题,此时就需要我们收费员去耐心指导,并且做好解释工作,告诉司乘具体原因以及解决措施。遇到不理解的司乘,也会产生纠纷或者不满,此时需要我们拥有一颗包容心,理解他人。不埋怨,不抱怨,保持积极向上的心态。

不知不觉,天亮了。看着缓缓升起的阳光,稀稀散散地照射在脸上,又是崭新的一天!愿大家都能带着宽容和乐观在人生的道路上前行。