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  • 普济所:微笑直对困难 耐心化解僵局
  • 来源:普济管理所作者:易添飏发布日期:2020-07-27 18:37 浏览次数:528

如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?

如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?

如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?

如果你是最小的一粒螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?

这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,它告诉我无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。

今天,我们在重新体会这段话的含义,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是爱岗敬业,无私奉献。高速公路服务社会的窗口——收费站。

我们的工作人员都是一群朝气蓬勃的年轻人,正处于人生花季的他们,以路为家,用自己的青春和激情,为收费公路默默的奉献着。寂静的深夜,当人们沉醉于甜美的梦乡时,我们与星辰为伍,守护着这条巨龙。当人们全家团圆举杯欢庆时,我们还奋战在这三尺岗亭,为每一位回家的司机送上祝福,三尺岗亭就是我们的舞台,川流不息的车辆,来来往往的人群,扑面涌来的汽车尾气和十几个小时的劳累,是我们平凡的生活。细心解答驾乘人员的询问,耐心说服着闯岗的司机,热情地帮助驾乘人员解决困难,是我们神圣的职责,面对这些,我们无怨无悔;面对这些,我们兢兢业业。如果说工作的辛苦和劳累算不得什么,那么,由于不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤,犹如千刀刺入我们火热的心房。在面对这些困难时,我们更要晓之以理,动之以情,更加细心、耐心地为他们解释我们的收费条例和政策文件。

我们有一种信念,就是用微笑直面困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机,这是我们每一名高速公路收费员应有的责任与信念。