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  • 公安南所:收费变革带来的便利
  • 来源:公安南管理所作者:李宏银发布日期:2020-08-05 17:27 浏览次数:529

近年来高速公路收费运营模式通过不断探索、不断革新、不断优化收费工作环节,不仅方便了广大车主,同时也为一线收费工作人员带来了便利。各运营公司在提高服务效率的同时,也大大提高了社会认知形象。

首先是支付方式的改变。数年来,收费工作紧随社会变革,积极引进了当下流行的移动支付方式,下高速时使用手机支付成为潮流。截止到目前为止,高速公路有现金支付、移动支付、电子卡支付三种方式,极大地丰富了支付手段。在过去我们经常会遇到司机现金不够,车主将个人的行驶证、手机等物品暂时押在收费站回去取钱再过来换取所押物品,所押物品一旦有损坏不方便划分责任。夜班在费亭放置大量现金同时还存在安全隐患。还有车主付通行费时给大量零钱,光是清点就需要大量的时间,效率特别低。移动支付的兴起最大化地解决了这些困扰。

其次是货车按轴型收费。货车计重收费期间,车主隔三差五地质疑运营单位的称重设备,即便是收费员及时给出了由权威部门监制的设备检测合格证还是不愿意相信,执意认为是称台问题导致称重不准而多收费,在利益的驱使之下,车主还经常上演一幕幕危险的行为,高车速走S型、冲磅后再紧急刹车等,时不时将车上货物散落一地,给收费现场带来严重的安全隐患。节假日期间因重称倒车降低了通行效率。安装假轴、千斤顶更是给运营方带来很大损失。收费变革后货车按轴型收费不仅解决了偷逃通行费的问题,还减少了很多安全隐患。

然后是先进的CPC卡的发放使用。随着路网的不断完善,从出发点到终点会有几种线路可供选择,司机在局部路段交通管制时可以绕行。新型CPC卡具备实时记录行驶路径功能,按照实际行驶路径收取通行费,维护了运营单位的合法利益。同时CPC卡具有不宜折损、不宜丢失的特点,极大地减少了过去因IC卡损坏而无法读卡时的困扰。通过记录实际行驶路径,达到了走多少路,付多少钱的目的。

最后是执法记录仪、查验终端的投入使用。车型类别争议、绿通车是否符合减免要求、矛盾纠纷双方责任划分等都是在收费过程中比较敏感的话题。有了执法记录仪,在收费过程中遇到争议时,极大地避免了矛盾的激化。在绿通查验时有执法记录仪和查验终端两个帮手,也大大减少了争议,车主对运营单位的查验方式也是心服口服,货物品种、装载数量一目了然。同时,处理矛盾纠纷时使用执法记录仪也方便工作人员与车主划分责任界限,做到有法可依、有证可查。

相信经过大家的不断探索、不断革新,在将来一定会创造出更多便民利民的收费运营模式。