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  • 监控中心:积极备战第一期收费岗位能力 评定活动
  • 来源:交投江汉作者:Admin发布日期:2019-03-20 14:17 浏览次数:805

按照江汉运营公司相关部署,2019年第一期收费岗位能力评定活动即将到来。监控中心高度重视、精心组织、全面开启“学业务、练技能”的全员备战模式。

周密部署,制定详实计划。结合中心工作实际,制定详细的活动实施方案,按照负责人亲自抓,管理员具体抓,收费、机电齐头并进的要求,统筹组织,逐级严抓,形成环环相扣,层层推进的有效机制。并以每轮班为周期对收费业务知识和模拟收费操作两个方面进行强化记忆和巩固练习,同时确定监控组、机电组学习培训监督人,协助管理员做好相关工作。

补足短板,助推业务升级。以每期岗位能力评定活动全员达标为目标,针对收费实操劣势,将模拟收费操作训练列入日常工作范围内,实训常态化。开展“每班2小时”活动,每轮班每天抽取2小时碎片时间自主练习收费实操,车牌输入、刷卡、收钱、打票、找零及IC卡、通行费清点,点对点辅导,各个击破,补齐短板。

挖掘能手,凸显帮带效应。监控中心坚持开展“1+N”帮带活动,不断加强对业务标兵、操作能手的挖掘,积极收集和总结经验,充分发挥业务能手的引领作用,让单项技能拔尖者指导员工操作技巧,同时分析探讨提升快、准、稳的实操方法,前期监控中心内部组织的三轮模拟收费操作测试,成绩明显好转。

注重考核,确保执行有力。监控中心高度重视岗位能力评定活动,认真做好内部绩效考核修订工作,以提升业务能力为目标,始终坚持严格管理与整改提高并重的原则,将每月摸底成绩与个人绩效考核挂钩,让员工思想上高度重视,行动上更为主动,切实提高员工的综合素质。

收费岗位能力评定活动贯穿全年,是收费管理工作的一项重要工作,监控中心将在探讨、改进和创新工作举措上发力,全员立足岗位、铆足干劲、战练结合,扎扎实实推进业务水平实质性的提高,确保收费岗位能力评定活动人人达标。