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  • 松滋南所:对内稽查 提质增效
  • 来源:交投江汉作者:Admin发布日期:2019-04-04 14:54 浏览次数:704

为了进一步强化文明服务内涵,促进员工岗位能力不断进步,实现收费管理工作提质增效。松滋南管理所紧扣全年稽查工作计划目标,4月3日开展了对内稽查活动。

一是文明服务稽查工作不松懈,依据公司“微笑服务”工作要求开展稽查工作,认真做好“江汉运营公司微笑服务考评评分本”的抽查、考评、登记,同时在稽查工作中对发现的问题侧重与员工的沟通交流,因人而异科学的制定整改方向和措施;二是业务规范稽查促提高,重点针对新政策的规范执行、通行费减免政策、特情操作处理进行复核,保障通行费的足额收取;三是工作纪律稽查树意识,重点对绿色通道查验过程、超限运输管理、收费现场纪律、收费现场秩序、收费网络安全进行稽查,保障收费工作的安全、有序、高效运转。

此次对内稽查活动强化了工作纪律、要求,促进了全体员工业务能力的提升,营造了发现不足及时修正不断提升的良好氛围,为管理所各项工作提档升级打下基础。