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  • 普济所:开展文明服务礼仪培训 提升队伍形象
  • 来源:普济管理所作者:刘洋发布日期:2019-05-28 22:09 浏览次数:955

为了进一步规范服务动作,增强服务意识,提高服务质量,树立良好的窗口形象。近日,普济管理所组织开展优质文明服务大家查活动

本次培训结合日常工作实际,以迎接手势、基本姿势、微笑服务、文明用语里面的关键点进行了重点分享,各班长及班员对工作中出现的不规范处也进行了指出,并提出改进建议。整个培训活动中还穿插安排所内优秀员工现场风采展示,并对大家的动作要领进行逐一指导。此次培训活动学习气氛浓厚、生动有趣,赢得了全体人员的阵阵掌声。

通过以文明服务培训活动构建学习交流平台,让职工的思想从“要我做”变为“我要做”,不仅增强了员工的服务意识,促使文明服务工作进一步提升,还让司乘人员感受到收费员的热情、大方,为不断提升站所收费窗口形象夯实基础。