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  • 仙桃东所:强化对内稽查 促进服务提升
  • 来源:仙桃东管理所作者:许可发布日期:2019-05-28 22:15 浏览次数:867

为全面贯彻落实江汉运营公司“江汉之星”“江汉之窗”费收活动的各项要求,5月27日,仙桃东管理所以进一步强化收费现场管理、规范收费服务工作为目标,开展对内稽查活动,不断提升服务质量,确保站所在收费管理、窗口服务标准化实现新突破。

 

为确保活动取得实效,稽查活动采取相互监督的形式,由机动人员、非当班班组,以现场稽查和录像回放稽查相结合的方式,对当班收费人员的岗上行为、文明服务、现场环境卫生等工作内容中存在的不规范地方进行逐一排查,同时在稽查过程中大家通过查看其他班组,找出自己的不足,并加以整改,积极营造相互提醒、相互交流、相互促进的良好氛围。

此次稽查活动旨在让员工养成严谨的工作作风,更好的促进文明优质服务,管理所在今后工作中将不断去思考与创新,为提升收费管理和窗口服务水平而不断努力。